Preguntas frecuentes

Tarjetas de Crédito, Débito, transferencia, déposito, PayPal, Aplazo y Kueski Pay.

Estamos basados en Tampico, México. Tenemos envíos nacionales e internacionles.
Los envíos express llegan en 1-2 días hábiles. Los envíos estándar toman 3-5 días hábiles en llegar.
*Si vives en una zona extendida puede tomar 3+ días hábiles más.
Durante eventos climáticos severos o desastres naturales, las entregas
pueden verse significativamente retrasadas o incluso suspendidas por razones de seguridad. En estos casos, los tiempos de entrega no se
garantizan.
Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Cindel ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a Cindel el cliente
deberá pagar por el costo del reenvío.

Yes, we ship our products all over the globe.

Los pedidos son procesados el mismo día hábil. El corte de envíos se hace a las 2 pm (hora de la Ciudad de México).
Tenemos envíos nacionales e internacionales. Trabajamos con diferentes paqueterías dependiendo del destino final (Estafeta, Fedex, Redpack y UPS).
Todas las órdenes reciben su número de rastreo y paquetería por correo.

¡Sí! El proceso es muy fácil. Puedes hacerlo directamente en nuestro portal o escríbenos por correo a hello@shopcindel.com.
Para más información, consulta las políticas.
*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebajas, ofertas o gratuitos.
Para más información, consulta las políticas.
*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebajas, ofertas o gratuitos.
¡Sí! contamos con UNA devolución por cada pedido. Tomar en cuenta que la devolución se efectúa exclusivamente como crédito en tienda a través de un cupón electrónico.
Para más información favor de consultar nuestra Política de Devolución.
*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebajas, ofertas o gratuitos.
Sí, el proceso es muy fácil. Puedes hacerlo directamente en el portal o escríbiendonos a hello@shopcindel.com.
Para más información, consulta las políticas de devoluciones.
*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebajas, ofertas o gratuitos.

Sí se puede, siempre y cuando no haya sido pagada o haya sido enviada. Para cancelaciones se debe enviar un correo lo antes posible a hello@shopcindel.com, como asunto "Cancelar No. de orden".
Aplican los mismos términos y condiciones de una devolución.
Por el momento los cupones de devolución y los certificados de regalo no cuentan con alguna vigencia. Cualquier aclaración favor de mandar correo a hello@shopcindel.com
Sí, siempre y cuando el pedido no se le haya asignado un número de rastreo, se puede solicitar algún cambio o modificación enviando correo a hello@shopcindel.com, sujeto a disponibilidad y tiempo de espera.

Si manejamos precios a mayoreo a partir de 15 vestidos para mayor información visita la página de mayoreo.
Todos nuestros productos vienen en tallas numéricas (00-18) o alfabéticas (XXS-XXXL). De igual forma se incluye una tabla de equivalencias como guía y recomendaciones de cada producto.*

*Tallas XL y 1XL, XXL Y 2XL, XXXL Y 3XL son equivalentes.

Tarjetas de Crédito, Débito, transferencia, déposito, PayPal, Aplazo y Kueski Pay.
Tallas XL y 1XL, XXL Y 2XL, XXXL Y 3XL son equivalentes.

Métodos de pago